7 maneiras pelas quais os líderes podem garantir que as pessoas se sintam conectadas.

Há um fluxo positivo que acontece quando você aumenta o sentimento de pertencimento: menor rotatividade, mais engajamento e melhor desempenho.

Se você quer um clube Toastmasters próspero ou uma equipe de trabalho próspera, é essencial promover um forte senso de pertencimento. Imagine visitar uma reunião do clube onde o presidente o cumprimenta calorosamente, explica como as coisas funcionam e reserva um tempo para apresentá-lo aos outros. Imagine começar um novo emprego e ter um gerente que se interessa por você, organiza um almoço de equipe em sua homenagem para que você tenha a chance de conhecer a todos e que realmente agradece sua contribuição.

Em contraste, você consegue imaginar retornar para visitar, e muito menos se juntar a um clube onde você não foi feito para se sentir bem-vindo? Você iria além ou ficaria por muito tempo em um local de trabalho onde você não fosse acolhido e apreciado?

Vamos ver por que o sentimento de pertencimento é tão importante e sete maneiras de promovê-lo.

Nossa necessidade de pertencimento

Por mais de 20 anos, tenho ajudado empresas a criar equipes de alto desempenho e aprendi que uma das tarefas mais importantes para os líderes é garantir que os membros de sua equipe sintam um senso de pertencimento. Os humanos são programados com uma necessidade de pertencimento.

O trabalho pode suprir essa necessidade de conexão. Assim como os Toastmasters. Quando as pessoas se sentem conectadas, elas ficam mais engajadas, dão mais esforço discricionário e permanecem por mais tempo. Ter um senso de pertencimento impacta diretamente o crescimento e o sucesso das empresas e dos clubes Toastmasters.

Ajudar as pessoas a sentirem que pertencem não é complicado ou demorado, apenas requer intencionalidade. Como líder, você define o tom e faz as pessoas se sentirem tão bem-vindas que elas querem fazer parte de algo, desenvolvendo-se em membros de equipe altamente comprometidos que vão além.

1  Abrace a diversidade

Vivemos em um mundo ricamente diverso. Abraçar a diversidade é essencial não apenas para garantir equidade e justiça, mas também para permitir que as organizações tenham uma gama mais ampla de ideias, resultados e soluções. Se você contratar pessoas com dados demográficos semelhantes de forma consistente, criará uma falta de diversidade e promoverá o “pensamento de grupo” (onde as pessoas se conformam com uma visão consensual em vez de expressar suas opiniões), o que inibe a criatividade e a inovação. Ao contratar pessoas, é de vital importância garantir que você não esteja usando viés de afinidade, que é onde somos atraídos por pessoas que vemos como semelhantes a nós.

Todos se beneficiam da interação com pessoas de diferentes origens, culturas, crenças e idades, e com experiências de vida distintas. Ter uma equipe diversa traz uma variedade de insights e experiências únicas para um projeto ou equipe, e frequentemente leva a soluções que não teriam sido consideradas por um grupo mais homogêneo.

Quando as pessoas se sentem conectadas, elas se envolvem mais, se esforçam mais e permanecem por mais tempo.

Como líder, você pode defender a diversidade, reiterando regularmente os benefícios de ouvir pontos de vista contrastantes. Incentive as pessoas a se mostrarem como elas mesmas e a compartilhar suas histórias.

2  Construir Comunalidade

Promover a comunalidade não é tentar fazer com que as pessoas sejam iguais. É abraçar o que as torna unicamente diferentes, enquanto encontra um ponto em comum para construir conexão e entendimento.

A comunalidade pode ser encontrada em interesses, hobbies, gostos, pontos fortes e estilos de comunicação compartilhados. Os líderes podem descobrir ativamente esses interesses e características abrindo reuniões com uma pergunta do dia, convidando as pessoas a compartilhar algo, como suas tradições familiares favoritas, onde cresceram ou o que as apaixona. Quanto mais coisas você descobrir que tem em comum com alguém — mesmo alguém com quem você pode não ter se afeiçoado imediatamente devido a percepções ou preconceito inconsciente — melhor vocês podem trabalhar juntos.

Na Nova Zelândia, tikanga Māori é um conjunto de princípios que descrevem o comportamento adequado e as práticas costumeiras. Tradicionalmente, as reuniões começam com todos apresentando seus antepassados ​​e suas conexões com as regiões de onde são e a região que estão visitando, antes de entrar no propósito da reunião. Isso é sobre honrar essas pessoas e lugares e criar conexões potenciais com os outros. Essa prática de reservar um tempo para construir algo em comum antes de mergulhar nos negócios é compartilhada por muitas outras culturas onde o sucesso do preâmbulo geralmente determina o sucesso da reunião em geral.

3  Chamadas de cliques

A maioria de nós já passou por isso. O primeiro dia em uma nova escola, sentindo-se estranho, sem saber bem o que fazer ou para onde ir, e vendo grupos de pessoas conversando e rindo juntas. Especialmente para almas mais introvertidas, pode ser avassalador. A mesma coisa pode acontecer quando alguém se junta a um novo local de trabalho ou a um novo clube. Praticamente todo mundo abriga medos naturais (frequentemente subconscientes) como, “Será que vou me encaixar?” ou “Será que eles vão me aceitar?”

Embora amizades próximas possam ser boas, cliques estabelecidos dificultam que os novatos se sintam incluídos. Chame a atenção das pessoas se elas estiverem se comportando de maneiras que excluem outras — por exemplo, deixando algumas pessoas de fora dos e-mails do grupo ou apenas se oferecendo para ajudar certas pessoas. Para aclimatar um novo membro da equipe (ou um novo membro do clube), intencionalmente coloque-o em parceria com um amigo ou mentor que possa explicar como as coisas funcionam e garantir que eles tenham um bom começo e não sejam excluídos.

As primeiras impressões contam. Nas reuniões do seu clube, tenha um recepcionista designado para dar as boas-vindas às pessoas que chegam e garantir que os convidados se sintam em casa, talvez apresentando-os e sentando-os com outros.